Conditions générales de vente

Les informations utiles pour une transaction sereine

Paiement

La boutique accepte les paiements par CB et compte paypal.
Vos paiements sont sécurisés et vos données protégées par la société Paypal et Stripe pour les paiements CB.
La commande sera traitée dès confirmation de paiement.

Délai de traitement et livraison

Les commandes sont expédiées (dès réception du paiement) dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés exceptées les affiches imprimées sur commande et expédiées sous 8 à 15 jours ouvrés.

Les services de livraison utilisés sont ceux de la Poste (livraison à domicile) ; chaque envoi s’accompagne d’un numéro de suivi.

Retours et échanges

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, Papier Lune accepte les retours selon les conditions suivantes :

•  si l’acheteur n’est pas pleinement satisfait de sa commande, il lui est possible de la retourner sous 14 jours après sa réception.
• l’objet doit être renvoyé à Papier Lune (représenté par Marie-Charlotte Kerzan & Julien Griers) aux frais de l’acheteur (en courrier SUIVI uniquement)
• l’objet doit être en état impeccable et n’avoir pas été utilisé.

Papier Lune ne remboursera pas une commande perdue mais pourra procéder à un geste commercial ( cadeau, réduction etc …)

Papier Lune n’accepte pas les échanges.

Frais de douane

Nous expédions nos produits dans les pays suivants :

• France
• Europe (et ses 27 pays membres)
• Royaume Uni et Suisse

Papier Lune ne sera tenu responsable d’éventuels frais de douane à la réception.
Les frais de douane éventuels seront à la charge de l’acheteur.

Données personnelles

Vos données personnelles (mail, adresse etc) restent confidentielles et rigoureusement protégées. Papier Lune s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur.
Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant.